Aviso de privacidad

Última actualización: [fecha]

Responsable

Matiz Labs es operado por [nombre completo o razón social], con domicilio en [domicilio], Morelia, Michoacán, México. Contacto para temas de datos personales: [correo].

Datos que recabamos

• Los que nos proporcionas en el formulario o por WhatsApp: nombre, empresa, teléfono y lo que nos cuentes de tu operación.
• Si usas la demo del agente: el audio, el texto y la transcripción de esa conversación.
• Datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo), mediante cookies y, si está activo, el Pixel de Meta.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de tarjetas: los pagos se procesan en Mercado Pago.

Finalidades

• Primarias: contactarte, preparar el diagnóstico o la propuesta que solicitaste y prestarte el servicio.
• Secundarias: mejorar nuestros agentes y nuestro sitio, y medir el resultado de nuestra publicidad. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo al correo de contacto.

Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta los proveedores que nos permiten operar: nuestro proveedor de tecnología de voz e inteligencia artificial (agente de voz y texto), Meta (WhatsApp y medición de anuncios), Mercado Pago (cobros) y nuestro proveedor de alojamiento. Algunos procesan datos fuera de México.

Derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [correo] con tu nombre y la descripción de lo que pides. Te respondemos en un máximo de [plazo legal].

Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un interés tuyo en nuestros servicios, y hasta [plazo] después. Las conversaciones de la demo se eliminan a los [plazo].

Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.